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1. Requisitos y Responsabilidades del Usuario

2. Duración y Acceso a los Cursos

3. Recursos y Materiales

4. Certificados de Finalización

5. Pagos y Opciones de Pago

6. Comunidad y Plataforma en Línea

7. Eventos y Actividades Especiales

8. Modificaciones y Cancelaciones

9. Devoluciones

Cursos Individuales:

Política de Reembolso: Louder Academy puede brindar un reembolso siempre que no hayas accedido a más del 5% del contenido del curso. Para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte proporcionando el motivo de la devolución y la información de la compra. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar las solicitudes de reembolso basándonos en el uso del contenido y las circunstancias del caso.
Exclusiones: No se otorgarán reembolsos para cursos comprados en Pre Venta una vez que el contenido se haya comenzado a publicar, ni para cursos que se hayan completado en su totalidad.

Membresías :

Membresía Mensual: Puedes cancelar tu membresía mensual en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación. No se proporcionarán reembolsos prorrateados por el período restante del mes en curso. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.
Membresía Anual: El cobro por la membresía anual se debita automáticamente, por lo que aceptas que la renovación del Servicio se realice automáticamente por el mismo periodo inicialmente contratado. Si no deseas renovar el Servicio, puedes gestionar directamente la no renovación a través de la plataforma, mediante correo electrónico a [email protected] o cualquiera de los canales habilitados por Louder Academy por lo menos 5 días antes del vencimiento del Servicio, caso contrario no habrá devoluciones.
Cancelación Automática: Louder Academy se reserva el derecho de cancelar automáticamente tu membresía si detectamos fallos en pagos o un mal uso del contenido del curso.

Procedimiento de Solicitud de Reembolso:

Para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación proporcionados en nuestra página web, incluyendo tu nombre completo, detalles de la compra y el motivo de la solicitud. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Exclusiones Generales:

No se otorgarán reembolsos por promociones, descuentos, o compras realizadas mediante cupones a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción específica.
Louder Academy no se hace responsable de las diferencias de precio debido a ofertas promocionales o cambios de precio después de la compra.

Ten en cuenta que estos términos y condiciones son válidos en el momento de la redacción y pueden estar sujetos a cambios. Te recomendamos revisar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

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